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Votre Centre de Relation Client Vélib' devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Votre Centre de Relation Client Vélib' devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes

(16/03/2016)

Toujours soucieux de nous rendre accessibles au plus grand nombre, nous proposons avec notre partenaire ACCEO, un nouveau service simple et gratuit permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger facilement avec votre Centre de Relation Client Vélib'.

Ce service permet d’échanger par téléphone grâce au partenariat avec ACCEO, spécialiste de la Langue des Signes Française (LSF) et de la Transcription Instantanée de la Parole (TIP).
 Un lien de mise en relation symbolisé par une oreille barrée présente en colonne de gauche du site internet Vélib' permet de contacter les Centres de Relation Client de Cyclocity via une plateforme d’opérateurs spécialisés (e-transcripteur ou visio interprète en langue des signes). Ils sont à votre disposition pour vous accompagner.

Découvrez le service en vidéo avec Luca Gelberg, comédien qui interprétait le rôle de Quentin dans le film « La famille Bélier », et le tennisman Vincent Novelli, Champion olympique 2009 et membre de l’équipe de France de tennis sourd :

Luca Gelberg

Vincent Novelli

 

 

 
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